Política de cancelamento

Nossa política de cancelamento segue as regras do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

Cancelamento de reserva:

 

A partir da data da contratação da reserva (data do depósito), o hóspede terá 07 dias corridos para efetuar o cancelamento da reserva sem custo. Ou seja: a partir da data do depósito, o valor total depositado será devolvido se o cancelamento for solicitado dentro de 07 dias corridos.

 

Saída antecipada ou chegada posterior:

 

Mesmo que o hóspede vá embora antes ou chegue após a data reservada, será cobrado o valor total do pacote reservado.

Chuva, trânsito, condições de saúde do titular ou de terceiros e condições similares, apesar de infelizmente desagradáveis, são condições que fogem ao controle de todos e portanto não será possível fazer cancelamento ou descontos no pacote reservado para saída antecipada ou chegada posterior à data prevista.